《LED屏顯世界》原創文章：導讀：昨日上午，深圳市德彩光電有限公司（以下簡稱“深圳德彩”）在其工業園內，召集全體員工，召開了一場別開生面的“無品便無牌，品質理念全員宣導活動”，并當著全體員工，進行了一次“業內首砸”——當場開“砸”不良品。

深圳德彩不良品行業首砸現場

 深圳德彩不良品行業首砸現場

產品如人品！不良品“行業首砸”

LED行業競爭日益激烈，早已為人所知，近年來各屏廠為了搶占市場，不惜犧牲品質大打價格戰，基本采取的是先入為主的營銷策略。然而當我們的產品品質出現問題時，當品牌受到客戶質疑時，我們該咋辦？相信很多人會告訴你，實在解決不了我給客商退款退貨。其實我們正在忽略LED顯示應用產品本身的功能作用——最佳的顯示大屏媒介。退款退貨那已是兩敗俱傷，我們為何不能盡量提前杜絕品質問題。

其實業內不少有抱負有理想的企業，正用品質、品牌逐漸解脫低價的困擾。深圳德彩便是其中之一，近幾年得益于德彩光電董事長徐陳愛及其核心團隊對市場的精準定位，德彩光電已從幾年前的困難之中走出，并讓企業得到了迅速的發展（據了解，深圳德彩第一季的業績便突破1億元）。德彩光電目前主打領域為租賃市場、戶外小間距智能顯示市場與交通屏市場，一直堅守品質第一，不為低價低頭的原則。但盡管如此，由于各個環節各種因素，還是無法避免部分不良產品的出現。

那么因為某些原因產品真被退貨了怎么辦？深圳德彩董事長徐陳愛采用的對待方式如此：用業內前所未有的處理方式來對待自己的不良品——當著全體員工面，讓那些一線員工，親手砸了自己“一手打造”出來的不良品！并以此來警醒自己所有的員工：產品如人品，你認真對待它，它才能完美的呈現于你面前；其實每一個配件都與自己息息相關，每個人站好自己的崗，才能避免或是減少不良品的出現；即使品質問題出現了也得先自找原因。徐陳愛在活動現場感慨道：“一直以來，品質問題總讓自己與人品聯系著，當客訴增多時，總讓自己有種愧疚感！”

 深圳德彩光電董事長徐陳愛

保證品質，堅持“一次就做對”的理念

在“無品便無牌”品質理念宣導活動現場，徐陳愛分享的一個故事引起了全場的共鳴：“在2011年處理德國客戶投訴時，我在發給公司全體員工的一封信中寫道，假如我是客戶，買了一塊屏，屏體焊接不穩定，連接線不穩定，屏體閃動，部分不亮，因為EMC問題被政府相關部門稽查，我會很不爽；一年過去了，廠家一直沒有解決，我很不爽；我的廣告不能接還要花費我很大的維修費用，而廠家只負責提供一塊屏，不負責運輸、報關、進口，拆裝等事宜，我會很不爽！廠家不能滿足我圣誕節所提出的要求，我會很不爽！”這一連串的問題根源就是從產品品質端開始。這也是是客戶所關心和最擔心的事情。那么我們為何不能在產線上就把這些問題給解決了？

德彩人的另一個品質理念就是“一次就做對”。“這些年深圳德彩一直定位于中高端市場，對于廣大客商來說，這也代表著品質，當品質出問題了，不良品被退回來了，德彩只能處理掉。為什么？那是因為在客戶印象里，在深圳德彩所買的產品都是好產品，問題產品低價產品在德彩客戶群里不匹配。”這正是深圳德彩所堅持的品質理念之一“一次就做對”，容不得半點馬虎。

縱觀業內廠商，何曾不是如此，當你苦苦搶下一單時，卻因為品質問題客訴不斷，甚至被退貨，事情發生了我們再來追究責任人，可是我們已經無法彌補當前的損失。還可能因此而失去一個穩定的合作伙伴。

 徐陳愛與他的一線員工們

提高個人責任心，好“品”做出來

作為一線員工，或許是過于自信，或許是司空見慣，又或是與己無關，對于產線上出現的一些品質問題幾乎麻木，但一直這樣下去將對一家企業造成極大的品質品牌危機。由此，一直主抓企業戰略與營銷的徐陳愛，今年開始兼職其企業制造中心總監一職。目的只有一個，提高生產部門每個員工的責任心，用心把好品質關，把好“品”做出來。

徐陳愛說，我們企業定位已經很清晰，我們一直定位高端市場，細分領域又定位于租賃市場等。定位有了，但我們每一位員工能否跟上企業的定位，有沒有相對應的品質觀念品質意識，相對應的個人責任心，這顯得更加重要。當回款困難時，我們可能會第一個想到的就是品質部門，但它其實與我們每一個都有關系。做出好的品質，需要營銷部門的準確定位，研發部門的優秀設計，優質供應鏈的強力支持，工藝部門的設備和技術指導，生產部門的工匠精神，品質部門的一絲不茍，后勤部門的優質服務。因此這需要每個部門每個人的緊密配合。也即是經我手的事情，必須對得起我的人品。

深圳德彩人的品質宣言是：德彩光電致力于成為LED顯示領域的前三名，我們肩負著“讓顯示技術創意美好生活“的使命，做到為客戶創造極致體驗、為員工搭建夢想舞臺。因此，堅守“無品便無牌“的品質理念是我們義不容辭的責任。我們一定要做到”產品如人品”，我們一定要做到“一次就做對”，我們一定要做到“好品做出來”！

活動結束后，深圳德彩營銷副總杜鴻祿告訴記者，對于德彩人，今天的品質宣導活動，“砸屏”事件在未來回頭看是德彩的一個“大事件”，也可能會成為行業的一起“大事件”。但對于德彩人，這僅是一個開端，德彩人還將繼續堅守“無品便無牌”的品質理念，努力做到為客商所提供的每一塊屏都是“精品”。

 無品便無牌，品質理念全員宣導活動現場

 更多相關led資訊請點擊搜搜led網站（wwwsosoledcom）或關注微信公眾賬號