艾比森的“零首付”
之所以發起“零首付”,源自于購物的切身體會,“定制一件物品和直接購買一件物品,給人的感受是很不一樣的”。在多年經營公司的過程中,我們發現,很多客戶對廠家的了解畢竟有限,在這種情況下,讓客戶支付定金,提前為一個看不見摸不著的東西買單,這無疑是對客戶信心的一個巨大挑戰。
“而在LED顯示屏行業,我們又驚訝地發現,我們許多可愛而又可憐的客戶--在這個時代被尊為“上帝”的人,與有些廠家簽了合同,付了定金,一個月后交貨,這聽起來看起來都天經地義順理成章的事,到最后他們卻失望地發現,他們定做的產品和他們看到的樣品大相徑庭,甚至過了交貨期數月他們卻根本看不到貨,更有甚者人去樓空,逃之天夭……他們這才可憐地發現:他們被綁架了。他們被定金綁架了,他們被預付款綁架了,他們被這個行業定制化的慣例、非標準化的特點、不良商家的昧良心欺詐行為綁架了。他們所面臨的只有兩個選擇,要么束手就擒,乖乖聽話,付清另外的貨款,拿不滿意的貨走人。要么面臨被撕票的危險--不得退貨,定金沒收。”
面對這樣的一種狀況,艾比森在行業內再推行零首付,在之前的基礎上又增加了三款產品,目前一共有五款產品實現了零首付。