在顯示屏行業，有這樣一家獨樹一幟的第三方服務型企業，它長期服務于利亞德、大華、京東方等大型企業，連比亞迪也向其伸出了橄欖枝，它就是深圳市一點幫科技有限公司（以下簡稱“一點幫”）。

“一點幫”的含義是：一心一意，點滴周到，幫您解憂。這是他們的初衷，也是他們的信念。

一點幫總經理彭少鵬

作為LED行業第三方服務的創領者、行業內第一家正式注冊服務型公司，一點幫成立于2014年，專心致力于在全球為各生產廠家及使用方提供產品設計、現場勘察、結構制作、安裝調試、整屏維護、模組維修、第三方驗貨、技術培訓等多項服務。全國范圍內現有300多個服務網點，網點數量還在不斷增加中，服務軌跡已經拓展到全球……

一點幫在全國擁有非常專業的團隊，每個服務網點的工作人員都建有檔案，直接接受總部管理。為了發揮每個團隊的特長，他們將每個網點的優勢做了歸類，比如有的團隊擅長小間距安裝，有的擅長換電源，每次根據客戶需求，隨時調動相應的服務團隊，不管客戶在哪里，他們都會跟蹤負責到底。正如此，客戶滿意度大大提高。

總經理彭少鵬總結了一點幫的企業定位：只做服務，不賣屏�，F在《LED屏顯世界》記者帶大家一起來探究它的服務王國。

北京玲垅塔冬奧會倒計時裝置

1、以服務為生存 每個環節都建立嚴格的制度  

經過多年積累，一點幫服務了多個經典案例，如2016年點亮的西安水晶屏就是其服務的項目之一。該項目位于西安老城根G park晶彩廣場，近2000平米，以水晶質感體現、震撼的音效，閃耀在古城上空，將觀眾帶入一個意境空間，無限遐想的光影世界。引用G park官方的一句話，這是一個“讓光彩與藝術成為街區的娛樂靈魂之作”。這樣的經典之作，非�？简炇┕づc服務團隊。

西安水晶屏

“因為錐體形狀不同，安裝空間非常狹小，且異形模組的安裝較于常規顯示屏安裝難度更大、精度要求更高、工作量更多。我們的工程師提了多種應對方案、克服了種種困難，歷時25天完成了安裝工作，于2016年10月順利交付使用�？蛻艏昂献鲝S家都給了我們好評。”一點幫總經理彭少鵬如是說。

成都雙子塔

因為服務質量過硬，安裝難度高的各種項目接踵而至。北京冬奧會倒計時裝置、成都雙子塔、廣州海心沙、天文小鎮等業內熟知的項目，均由一點幫安裝完成。經過這些項目一點一滴的積累，一點幫在業界口碑也越來越好。如今，一點幫與洲明、利亞德、艾比森、宇視、南京洛普、浙江大華、京東方、強力巨彩、九洲等企業建立了戰略合作關系。

2、以信譽為發展 以客戶為中心  只要給了承諾 雖遠必到 

廣州海心沙

一點幫深諳信譽的重要性，無信則不立，信譽是企業生存根本。從創業開始，彭少鵬就一直跟團隊反復強調：“給了客戶承諾，就必須做到。”做一個項目，積累一個口碑。

“一次，內蒙古偏遠地區的客戶需要安裝顯示屏，我們接下了這個項目。但是約定進場的當天上午，因網點負責人出了意外，不能按時到達項目現場�？偛慨敊C立斷派人從深圳全價機票飛到呼和浩特，趕赴現場，按時開工。這個項目我們是虧損的，但給了客戶承諾，就必須做到。此后這家企業負責人，經常為我們推薦客戶。”彭少鵬回憶道。

天文小鎮天幕

 做服務行業，講究是速度，誰響應速度快，誰就跑得更遠。多年來，一點幫給客戶承諾：4小時到現場，24小時內解決問題。目前，他們也確實說到做到了。去年他們服務了近3000個項目，客訴單不到10個，但彭少鵬說還沒達到其企業內部制定的目標。

去年，他們在印度、香港、澳門做了一些訂單，雖然今年受疫情影響其海外業務受挫。慶幸的是，因為一點幫的口碑與品牌逐漸突顯，今年整體業務仍上漲了近30%。彭少鵬由此總結道：打鐵還需自身硬，一點幫的品牌是完全依靠一個一個項目積累出來的！

一點幫與平云小匠合作簽約儀式

正是平時講究誠信，重視信譽，一點幫今年又迎來了巨大時機。在其合作商利亞德的推動下，一點幫與國有控股的高科技上市企業——廣州廣電運通金融電子股份有限公司（以下簡稱“廣電運通”）旗下子公司廣州平云小匠科技有限公司（以下簡稱“平云小匠”）在廣電運通產業園簽署了戰略合作協議，旨在共建LED顯示行業簡單高效的服務生態，為客戶解決LED顯示行業的“后顧之憂”。彭少鵬表示，廣電運通在金融、交通、政務、安防、教育等領域擁有豐富的資源，而一點幫的專業、口碑、品牌價值等都是廣電運通非�？春玫�，這次合作將會是雙贏甚至是多贏的。

廣州綠軸廣場

彭少鵬認為，目前中國顯示屏行業銷售額大約為400億元，一般服務費用占到約10%，也就是近40億元的市場。顯示屏今后會成為建筑材料的一部分，未來市場會更大，全球銷售額屆時有可能擴大到4000億元甚至更多。一般顯示屏的壽命是8~10年，普遍廠家保質期是3年左右，現階段一點幫主要做保質期的服務，事實上保質期之后的五年也需要相應服務，那也是他們目標市場。另外，就是舊屏替換市場。因戶外屏審批制度趨于嚴格，未來舊屏替換市場可能占到80%。   

談到未來，一點幫亦已繪制了清晰藍圖。他們制定了幾個五年計劃，然后一個階段一個階段地完成�，F在是第二個五年計劃階段，重心是不斷復制網點，擴大團隊數量。 

一點幫服務團隊合影

一點幫的全國服務網點優勢和響應速度優勢及其專業化團隊，竭力為屏廠為承建方，解決生產與銷售之外的安裝與售后等問題。相信LED顯示后段服務，因一點幫等一眾服務型企業的成長，將會變得更簡單可靠和高效！