因此面對這種經濟新形勢、新常態,傳統經銷商必須有所轉型和突破,因勢利導,殺出一條突圍之路,而不是被迫窮途末路、敗走麥城。
誠如德豪雷士宣布布局O2O時對外強調,推行O2O的形式“不賣燈而要送燈,基于位置服務來收錢”。同理,作為傳統經銷商也須轉變觀念,不僅僅要賺產品的錢,而更要賺服務的錢。這就必須改變過去“坐商”的形式,坐等商機只會坐以待斃,由“坐商”轉為“行商”。在產品及服務方面深下功夫,尤其是產品銷售、送貨、安裝、維修等服務,做細做足,延伸產品營銷的價值最大化。在電子商務及O2O模式推行下,傳統渠道經銷商更應起到線下銜接的作用,與電商的線上配合,通過實體門店體驗、送貨發貨等服務,延伸生存與發展的空間。
此外,本刊調研人員從廣州各燈飾城采訪了解到,在門店冷清、新客源相對較少的情況下,眾多門店依靠已有的老顧客資源渠道打開銷路?恐艺\顧客的光顧成為一些門店的發展手段。也就是說,經銷商銷商必須重視積累和維護好客戶資源。
因此,一個值得參考的轉變,即是經銷商更應把“終端店面”的身份,轉變到“企業”身份,擺脫對照明品牌企業和產品的依賴,以企業的高度和姿態去經營,主動通過開展各種促銷活動,建立廣泛客戶人脈資源,以及積極擁抱互聯網,開網店或者與電商線上線下合作等等,化被動為主動,始終占據營銷渠道的主導作用,從而順勢突圍,開辟出一條全新的、前景廣闊的商業航道。