困局之六:輕云端
智能家居,智能家電企業基本都是傳統制造業,很難形成對云端的深刻認知。甚至覺得云只是用來忽悠用戶,讓自己顯得高大上的一個標簽。也由此他們無法真正做到定價的成本化,服務的云端化,以及用戶的私有化。結果就是他們不屑于成本價銷售卻又不斷面對價格戰的紅海,他們不屑用云端來產生服務,于是體驗是線性中斷的,而無法形成閉環并不斷迭代。他們不屑于用戶的后期參與,只是希望用一次性極致的產品來征服用戶,面臨的也就是不斷開發新用戶同時不斷流失老用戶。
智能產品的本質就是為了實現用戶的私有化,從而真正的實現每個企業用戶資源的正向積累和去中介化,能夠最大限度的收獲自身價值和創造最佳用戶體驗。隨著智能化的發展,企業的重要資產都會向云端遷移,最后所有的服務邏輯,所有的產品智慧都會在云端沉淀和反饋。任何在云端和用戶之間妄圖劫道的平臺和產品,都會在物聯網的風口中最終灰飛煙滅。
因此深耕云端不僅是平臺商需要做的事情,每一個智能家居參與方都需要高度重視。產品使用邏輯中盡量不做本地化決策,而是把策略云端化。很多傳統企業會認為,如果產品邏輯策略都在云端,那如果網絡斷了怎么辦?這個問題就如同在第二次工業革命電氣替代蒸汽機后,問電如果斷了該怎么辦。萬物互聯后,智慧集中于云端,物理世界一切如塵埃,當機器完成自我學習自我編程后,人類將離上帝更近,把凱撒的還給凱撒,只需信奉上帝!
智能家居的蛋糕在大眾市場上
《2010-2015中國智能家居產業發展趨勢與投資機會研究報告》預測,2015年我國智能家居市場規模將達1240億元,千億級的藍海市場吸引了眾多廠商爭先恐后地投入其中,無論運營商還是互聯網巨頭,不管智能家居新起之秀還是傳統家電行業,都對這塊大蛋糕。
近年來,隨著大數據、云計算、物聯網、人機交互等技術的成熟與迅速發展,智能家居市場也得以從概念走向現實,而與此同時,行業競爭也日趨明顯。據《2010-2015中國智能家居產業發展趨勢與投資機會研究報告》預測,2015年我國智能家居市場規模將達1240億元,千億級的藍海市場吸引了眾多廠商爭先恐后地投入其中,無論運營商還是互聯網巨頭,不管智能家居新起之秀還是傳統家電行業,都對這塊大蛋糕垂涎三尺。
由導入期進入成長期,智能家居掀起全球熱潮
在前不久的美國國際消費電子展(CES2015)中,我們看到了許多“平淡的亮點”,像惠而浦智能洗衣機、SleepIQ智能床、Notifi智能門鈴、Sengled智能燈泡等產品都十分有代表性。在消費者看來,本次的CES,大部分智能家居產品只是過去概念的延伸與成熟,并沒有多大創造性;但從運營商的角度看來,經過國內外各廠家十多個年頭的共同開發與推進,智能家居市場已由導入期進入到成長期,這一新興市場充滿機遇。
其實智能家居在我國的發展已有十多個年頭,但由于前期技術不成熟,沒有找準切入點,大多數廠商光打雷不下雨,一直在炒作概念,市場發展速度相當緩慢。
三大運營商早在幾年前便已部署智能家居領域。2010年,中國電信已與海爾簽訂“E-store項目”戰略合作協議,雙方在智能家居等方面展開合作;同年,中國聯通也牽手美的,發力3G智能空調;2011年,中國移動推出基于TD-SCDMA無線通信技術和物聯網技術的“宜居通”,從安防預警、家電遠程控制、無線路由等方面全方位優化生活方式和居住環境。但各家成績都不佳,無論是產品還是推廣都處于末位,運營商的優勢完全得不到發揮。最重要的是,運營商的員工少有互聯網基因,智能家居并不是他們擅長的領域,因而,在物聯網這條路上,運營商尚未找到出口。
涌入智能家居市場的還有一大批互聯網公司,他們先后推出了機頂盒、路由器、WIFI插座、智能開關等智能家居產品。如今智能家居日漸成為物聯網行業新的風口,從布局到競爭,家電廠商、互聯網公司和傳統科技巨頭紛紛開始采取戰略結盟的方式加速布局智能家居市場。2014年末,美的與小米達成戰略合作協議,將在智能家居及其生態鏈、移動互聯網進行多種模式的戰略合作,包括雙方在智能家居、電商、物流和戰略投資等領域的對接。2015年初,海爾與魅族的跨界合作,魅族入駐海爾U智能家居平臺,海爾將向魅族開放其U平臺SDK,使魅族手機可控制所有海爾智能家居產品,同時魅族也將向海爾開放apps系統級別的權限。