什么是“沉浸式體驗”？

沉浸式體驗是一種身臨其境般、吸引力極大的體驗。想象一家商店不再只是一個購買東西的地方，更多的是一個消費者與品牌互動的存在。這也是一個品牌真正能與消費者交流的平臺。零售商們確實需要開始考慮如何創造更好的店內體驗。畢竟，零售業數字標牌解決方案的整合已經開始，而且這一過程會一直持續下去。事實上，根據最新數字標牌市場研究報告顯示，其市場份額預計將在2020年達到237億6000萬美元，這比2015年提升了近40%。如今的消費者大多都青睞沉浸式體驗。ICX協會常務理事Scott Slucher說過，沉浸式體驗已然使得消費者與品牌之間的聯系更加緊密。

有了諸如56iq智能零售數字標牌解決方案這類技術、應用的支持，沉浸式體驗會更加完善。拿昆士蘭的Indooroopilly來說，其每年于各學校假期結束時舉辦的圣誕節互動活動便是一個很好的例子。有了互動數字標牌顯示器的幫助，購物中心在繁忙的圣誕節期間便能為消費者創造獨具特色的體驗。

完善體驗不再受技術限制

雖然數字標牌解決方案能真正提高消費者在店內的購物進程，但這并不影響沉浸式體驗的不斷完善。舉例來說，關于地板的選擇，2013年在澳大利亞全國范圍內就曾興起了一場“商店發展革命”，雖然數字標牌技術是商店進化與發展的一個重要方面，但它并不是唯一的焦點。商業的不斷發展使得商家們開始重新評估店內消費者體驗的各方面，包括陳設布局、顯示器、結算，店內氛圍、燈光、音樂、員工制服產品培訓等各方面。這一商店發展革命不僅為消費者創造了一個良好的購物環境，也逐步完善了地板零售體驗。

沉浸式體驗應該致力于從視覺、聽覺、味覺、觸覺、嗅覺這五個方面對消費者進行娛樂、教育。

如何計算沉浸式體驗的投資回報率？

一些簡單的技術便能起到作用。使用視頻分析，部署者可以得到消費者的人口統計信息。用專業的相機和軟件，他們可以獲得有價值的信息來更好定位目標用戶群、提高產品配置、預測銷售和控制庫存。這可以通過在店內放置一個攝像頭來解決，或者是制定自己的數字標牌解決方案。例如，如果一個零售商的店內有一個較大的互動空間，他們便能接收到相關數據（日客流量、哪類產品的搜索率最高，等等）。

我們看到越來越多的零售商開始思考如何才能為消費者提供更好的沉浸式體驗。激動人心的時刻就要到來！