為了解今年的燈飾市場行情,調研人員陸續走訪了廣東各大燈飾市場,發現大部分燈飾城生意冷清、人流稀少。近年來,傳統經銷商渠道面臨著越來越多新型渠道的沖擊,尤其是電子商務,對實體店沖擊頗大。照明燈飾經銷商則普遍反映生存狀態不佳,還面臨著人員費用、店租、競爭環境的考驗。
魚龍混雜,大小牌一籌莫展
門前冷落鞍馬稀,進入夏天,卻見燈飾市場冷氣襲來,大小品牌似乎都站在同一條線上。據大部分經銷商講述,店鋪將大部分品牌混合銷售,而每種產品的品牌對于消費者都區別不大。筆者了解到,燈飾城的消費人群分布較散,采購燈具的客戶以家庭用戶為居多,單位采購相對比較少。另外,設計師采購著重于樣板設計,一般不會到燈飾城選購。大部分門店的新客源相對較少,產品的銷量主要依賴熟客。
比起品牌,消費者更在乎產品的價格和質量。因為普通消費者主要著重于產品的品質和實用性,對品牌沒有硬性需求。因此,大部分門店都是根據客戶的具體要求來銷售燈具品牌,并不只是銷售某一特定品牌。
有經營固定自主品牌的商家告訴筆者,大小品牌都有各自的優勢,大品牌質量有保障,知名度高,消費者信賴,但小品牌突出優勢的在于自主設計,具有原創個性,而且價格便宜,還有上門運送、安裝、清洗等一系列服務。
其實不管是網店還是實體店,都要靠經銷商的誠信。售后服務是燈飾行業的重中之重,一位優秀的經銷商要做好售后服務,理性的消費者不會單看價格來選產品,而是選擇質量好、售后好的產品。
當然,經銷商對照明品牌的選擇也相當重要。有品牌的產品的質量穩定,競爭力更強,可持續發展強;雜牌的產品往往積壓庫存,不能在市場競爭中脫穎而出。
門庭冷落,行情不容樂觀
從經銷商口中了解到,今年春節后市場低迷主要是因為大環境的影響、需求量的降低、行業競爭激烈、價格戰的遍體鱗傷、樓市業績不佳、門店租金的上升等多方面因素的影響。
部分經銷商向筆者訴苦水,冷淡的市場令他們無心經營。據一位經營水晶吊燈的商家介紹,即使燈飾城地理位置優越,交通便利,燈飾耗材齊全,但受大環境影響,整個市場低迷不前,場地租金以及消費者參差不齊的需求難以拿捏,加上同質化競爭激烈,門店出路讓人頭疼。
無市場的狀態即使靠近建材市場也無濟于事。廣州羊城裝飾材料市場燈飾城正好處在建材市場周邊及中心,但其燈飾城的商家透露,建材市場雖然給燈飾帶來一定的顧客資源,但是在大環境影響下,這種作用是微不足道的,還是維護好自己的渠道關系比較靠譜。
在走訪過程中,也有商家說,燈飾城的配套管理不到位也是造成燈飾市場人流量少、市場不景氣的原因之一。例如燈飾城的裝飾、電梯等相關設施不完善,燈飾城沒有運營概念和缺乏專業性,物業管理漏洞太大,投資方和經營者不主動應對和不積極去思考措施,導致與其他燈飾城相比沒有競爭優勢,無法吸引到客戶前來挑選產品。