電商業生造節日始于雙十一,天貓經過五年經營已經把普通的網絡節日光棍節額做成真正的購物狂歡節,銷售數據也成幾何級別增長。此后,眾多平臺開始桃花節、男人節、女人節、520節、……各種節日層出不窮,往往從網民調侃節日開始,平臺借勢介入炒作。那么做節日應該注意些什么呢?
首先,企業做節日可突出自己的存在感;
在電商中,用戶對平臺的依賴性過強,而很容易忽略具體商鋪的產品。這點可能會有朋友表示質疑“我買東西就是買我認為我熟知的品牌,怎么會降低產品存在感呢?”,但我們其實忽略了我們購買或者搜索產品的最重要入口——打折。在此邏輯之下,打折在消費者的權重明顯大于具體品牌,而打折權重很容易附著在平臺之上,相比產品品牌存在感是弱的。
其次,企業做節日在擺脫大平臺的束縛;
綜合購物平臺挾流量以綁架店家,一些電商平臺以及越來越成為流量販子,以淘寶為首。以直通車和鉆展為主要方式的流量購買形式成本越來越高,被平臺以流量形式綁架越來越嚴重。商家要擺脫流量束縛必須自己解決流量問題,自辦節日是個不錯的方式,通過促銷可獲得客觀流量,流量綁架可以暫時松綁。
最后,生造節日只是表面,重點在用戶體系建立;
自建節日如果只是降價促銷只是暫時緩解流量束縛,而對于產品用戶數據積累并無太大幫助。用戶來購買全憑打折,這種用戶的二次購買率是偏低的,很難轉化為企業忠實用戶,即靠金錢只能收買行為而換不來忠心。失去用戶數據,就又回到我們傳統企業面臨的老問題,銷量過億,卻說不出來一個具體用戶的信息,顯然是不符合當下的互聯網精準、精確、人性化、大數據運算的精神的。
只有將線上線下聯動起來,提高用戶活躍度,加上有效的促行為才能真正打通企業銷售與用戶數據的任督二脈,功敗垂成此舉甚重。